Grande importanza viene data da GIS agli aspetti di consulenza e formazione.
Infatti la consulenza è il primo approccio che l’azienda ha con il proprio Cliente, in cui quest’ultimo spiega le necessità e ottiene le informazioni necessarie.
Un altro aspetto fondamentale è insito nella formazione del cliente, ovvero ultimo aspetto del rapporto Cliente-Azienda, in cui quest’ultima rende il personale autonomo e in grado di gestire la soluzione implementata con la massima efficienza ed efficacia.